- 一般咨詢
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問: 我怎樣開立網上買賣戶口？
答: 您可在平和金融站進入“開立戶口”分頁。 下載客戶協議及網上交易協議，填寫後與指定文件附本(身分證、住址證明)親身交到本公司。 或聯絡我們的客戶主任及經理，以獲取更專業服務。
問: 怎樣操作平和金融站的網上交易系統？
答: 您可先參閱平和金融站的用戶指南和在模擬網上買賣平臺上實習操作環境。
- 技術問題
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問: 我應采用哪種電腦作業系統為佳？
答: 平和網上交易系統支持Windows作業系統。
問: 我應采用哪種互聯網瀏覽器？
答: 要達致最佳效果，請使用IE 9.0 及 FireFox 3.5 或以上版本
問: 平和網上交易系統的安全性如何？
答: 我們采用以下先進可靠的科技技術，以確保您的個人資料受到妥善的保護。
防火墻
128 bit Secure Socket Layer (SSL)
編碼科技
問: 為何瀏覽器會自動記憶我的登入號碼及密碼？
答: 這是瀏覽器的“自動完成”功能，您應取消這項功能。並請緊記每次登出網上交易系統後刪除瀏覽器內的臨時檔案及關閉瀏覽器。
- 戶口咨詢
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問: 怎樣更改網上交易私人密碼？
答: 進入網上交易平臺後，點選“更改密碼”功能，填上所有資料然後按“確定”便可。
問: 忘記私人密碼怎麽辦？
答: 您可致電我們的二十四小時客戶熱線+ (852) 2918 5005尋求協助。
