- 一般咨询
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问: 我怎样开立网上买卖户口？
答: 您可在平和金融站进入“开立户口”分页。 下载客户协议及网上交易协议，填写后与指定文件附本(身分证、住址证明)亲身交到本公司。 或联络我们的客户主任及经理，以获取更专业服务。
问: 怎样操作平和金融站的网上交易系统？
答: 您可先参阅平和金融站的用户指南和在模拟网上买卖平台上实习操作环境。
- 技术问题
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问: 我应采用哪种电脑作业系统为佳？
答: 平和网上交易系统支持Windows作业系统。
问: 我应采用哪种互联网浏览器？
答: 要达致最佳效果，请使用IE 9.0 及 FireFox 3.5 或以上版本
问: 平和网上交易系统的安全性如何？
答: 我们采用以下先进可靠的科技技术，以确保您的个人资料受到妥善的保护。
防火墙
128 bit Secure Socket Layer (SSL)
编码科技
问: 为何浏览器会自动记忆我的登入号码及密码？
答: 这是浏览器的“自动完成”功能，您应取消这项功能。并请紧记每次登出网上交易系统后删除浏览器内的临时档案及关闭浏览器。
- 户口咨询
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问: 怎样更改网上交易私人密码？
答: 进入网上交易平台后，点选“更改密码”功能，填上所有资料然后按“确定”便可。
问: 忘记私人密码怎么办？
答: 您可致电我们的二十四小时客户热线+ (852) 2918 5005寻求协助。
